中国烟草批发有限责任公司
中国烟草批发有限责任公司处系列名烟,全部按照烟草烟丝调制:烟丝金黄光 泽,无刺激味,入喉醇和,品吸时顺畅饱和,烟灰白且收缩,是我烟最大优点。(质量完全已达到真烟的标准)可直接批发、零售,对于送礼、送朋友、自抽、宴会、应酬等方面都是最佳之首选!价格方面相当优惠。绝对的信誉,绝对的质量!若需求样品2条起邮,香烟我们负责安全运输到家.快递代收货款或支付宝( 先验货后放款,交易全程零风险)全国各地(1-5天到货)(只求低价格不求高质量的,请免扰),厂家直接订货加工生产牌子香烟,现寻求各地有诚意的烟行代理点,本仓库货齐全质量绝对保证,欢迎有诚意的商家来电洽谈!香烟的好坏关键在于包装和口味质量。哪里有卖烟草,哪里有专卖烟草!
timg?image&quality=80&size=b9999_10000&sec=1570302581041&di=767d5c19e35dd44fdc9742ff77cebfe9&imgtype=0&src=http%3A%2F%2Fimg3.qjy168.com%2Fprovide%2F2015%2F01%2F29%2F5859448_20150129122018.jpg
烟草基层客户服务站是面向广大卷烟零售客户的基层服务组织,是“以客户服务为中心”这一服务宗旨最具体的实践,是更好履行服务职能、优化服务体系的重要探索。如何打造一支“坚定信念、精通业务、恪守诚信”并与区域经济发展相适应的基层卷烟服务队伍,是摆在我们面前的一个重要问题。笔者认为,在探索中应主要抓住以下三个方面的工作。

  一.要抓住职业道德建设这一根本。基层服务站融专卖、销售、服务三项职能为一身,是服务客户的前沿窗口、卷烟培育的有效载体、打假破网的坚强阵地。服务站职能的综合性对于工作人员提出了更高的要求,尤其是在基层服务站建设的关键时期,服务站人员要自觉加强职业道德学习教育,加强企业文化知识和岗位业务技能学习,恪守诚实信用的品行,遵守职业道德,扎根基层、服务百姓、严格自律。同时要明确考核细则,强化考核导向作用,注重引导,积极营造“学习型、服务型、责任型”的基层团队文化,增强员工的使命感和责任感。

  二.要抓住业务素质提升这一核心。要紧抓客户服务,销售人员在走访市场的时候协助专卖人员宣传法律法规知识,及时把握市场动态;专卖人员在检查市场时协助销售人员清点客户卷烟库存、反馈信息,做到专销结合、互通信息;要加强内部管理,引入PDCA目标管理法,开展精益管理、QC小组活动、科技创新等工作,做到工作有计划、重执行、勤评估、有改进;要加强教育培训,定期举办与基层服务密切相关的法律法规培训、职业技能讲座、技术比武等活动,开阔员工眼界,增加知识,提高技能,推动员工成长为复合型人才,更好地适应新形势下的基层服务要求。

  三.要抓住监督管理这一职能。充分利用内部监管和社会监督的方式,对基层服务站人员进行监督和管理,通过公示投诉邮箱、投诉电话、投诉地址和责任人姓名等方式,自觉接受社会监督。对零售客户、消费者反映的问题,明确牵头部门调查,情况属实的,坚决予以查处,与事实不符的,及时告知当事人并协调解决。完善内部监督考核制度,将客户服务满意度作为衡量工作质量的重要指标,落实奖惩,强化责任追究,推动基层服务站建设上水平。

友情链接:
http://chinayancao.wikidot.com
http://cnyancao.wikidot.com
http://zhongguoyancao.wikidot.com
http://chengduyancao.wikidot.com
http://jinanyancao.wikidot.com
http://cdycpf-wiki-cn.wikidot.com
http://jnycpf-wiki-cn.wikidot.com
http://qdycpf-wiki-cn.wikidot.com
http://hfycpf-wiki-cn.wikidot.com
http://kmycpf-wiki-cn.wikidot.com

Unless otherwise stated, the content of this page is licensed under Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 License